07 86 87 61 47 graal@graalquest.fr

Une vision claire de l’activité,
une réelle maîtrise de la gestion des flux,
un respect des procédures et méthodes de travail
avec une garantie de satisfaction des clients.

Les services Graal

Maintenance et formation à votre service

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Une maintenance opérationnelle est assurée 5/7jours avec des délais d’interventions très courts.

• Dysfonctionnement bloquant : dans l’heure qui suit la demande.

• Dysfonctionnement non bloquant : dans les 48 H.

L’assistance comprend :

• L’aide aux utilisateurs et informaticiens.

• Les compléments d’informations sur l’utilisation du logiciel.

• L’aide au diagnostic en cas de dysfonctionnement.

• La fourniture et l’aide à l’installation de nouvelles versions logicielles contenant des améliorations et ou de nouvelles fonctions.

Formation, vidéoformation

Grace à l’ergonomie optimisée et aux fonctions uniques de Graal,
les durées de formation ont étés réduites de manière significative avec un double avantage :

Réduction de l’immobilisation du personnel à former

 Réduction des coûts de formation

Une formation à la carte

Toutes nos formations peuvent être réalisées au choix sur site,
en vidéoformation ou pour encore plus d’efficacité avec un mix des deux solutions.

Toutes nos formations sont adaptées spécifiquement en fonction du type d’établissement et des participants.

Nos formations Graal sont référencées Datadock.

Nos partenaires

La Solution Graal a été choisie comme logiciel de référence par le Groupe Santos,
leader des équipements de cuisines professionnelles en Espagne, au Portugal et Amérique du Sud.
La Solution Graal est commercialisée sous le nom de AplinnovaPro © en Espagne, Portugal, Colombie, et Panama.

Notre catalogue de présentation est disponible ici en format PDF
(Cliquez pour visualiser)

L’équipe multidisciplinaire de Innova Concept et de GraalQuest au Compejo Hospitalario Asistential de Zamora.